Datenschutzerklärung

Privacybeleid
Bij Animal Valley hechten we veel waarde aan je privacy en gaan we zorgvuldig om met de gegevens die we verzamelen en verwerken. In dit privacybeleid leggen we uit welke informatie we verzamelen, hoe we deze gebruiken, met wie we deze delen en hoe we je gegevens beschermen. Dit beleid is van toepassing op het gebruik van onze website en diensten.

1. Gegevensverwerking

Wij verwerken alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening en delen deze nooit met derden voor commerciële doeleinden.

Webshopsoftware

Onze webshop draait op Shopify. Shopify heeft toegang tot je gegevens om technische ondersteuning te bieden, maar gebruikt deze niet voor andere doeleinden. Shopify hanteert strikte beveiligingsmaatregelen, zoals SSL-encryptie en een sterk wachtwoordbeleid. Gegevens kunnen intern binnen Shopify worden gedeeld ter verbetering van hun diensten, met inachtneming van wettelijke bewaartermijnen en het EU/US Privacy Shield.

E-mailcommunicatie

Voor onze zakelijke e-mails maken we gebruik van Gmail. Gmail waarborgt de veiligheid van onze gegevens en heeft geen toegang tot onze mailboxinhoud.

2. Doel van de gegevensverwerking

Wij gebruiken je gegevens uitsluitend voor:

Het verwerken van bestellingen en betalingen
Klantenservice en ondersteuning
Verbetering van onze website en diensten
Administratieve en wettelijke verplichtingen

Wij delen je gegevens alleen met derden als dit wettelijk vereist is of noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten.

3. Automatisch verzamelde gegevens

Bij het bezoeken van onze website worden bepaalde gegevens automatisch verzameld, zoals je IP-adres, webbrowser en besturingssysteem. Deze gegevens helpen ons om onze website en dienstverlening te verbeteren en bevatten geen persoonsgegevens.

4. Bewaartermijnen

Wij bewaren je gegevens zolang je klant bij ons bent. Na beëindiging van de klantrelatie verwijderen we je gegevens, met uitzondering van gegevens die wettelijk bewaard moeten blijven, zoals factuurgegevens.

5. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

Je persoonsgegevens in te zien, aan te passen of te laten verwijderen
Bezwaar te maken tegen de verwerking van je gegevens
Je gegevens over te laten dragen aan een andere partij

Neem contact met ons op als je gebruik wilt maken van je rechten. We reageren binnen 30 dagen. Bij klachten over onze gegevensverwerking kun je contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens.

6. Wijzigingen in het privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid aan te passen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. Bij significante wijzigingen brengen we je per e-mail op de hoogte.